CONSULTA:
Antes da qualquer encomenda à JR Protek, o cliente deverá fazer uma consulta prévia por qualquer um dos canais de contacto disponíveis, sem que está consulta represente qualquer tipo de compromisso ou vinculação.

ENCOMENDA:
Após receber resposta à consulta, o cliente poderá responder com a confirmação da encomenda, disponibilizando a informação solicitada necessária á concretização da venda.

A JR Protek não se responsabiliza por eventuais erros na informação enviada pelo cliente.

Depois de confirmada a disponibilidade de stock e realizada a sua encomenda, o artigo será expedido logo que se verifique o pagamento.

Caso não exista disponibilidade de stock para entrega imediata, o cliente é informado do prazo previsto de entrega e em caso de interesse a encomenda será confirmada após pagamento.

CONFIRMAÇÃO ENCOMENDA:
Será enviado ao cliente, por correio eletrónico ou telefone, a confirmação da sua encomenda e respetiva reserva do artigo.

ANULAÇÃO ENCOMENDA:
A anulação de uma encomenda confirmada pode ser efetuada desde que esta não tenha sido faturada. Esta anulação deverá ser comunicada por e-mail para comercial.jrprotek@gmail.com

EXPEDIÇÃO:
A expedição pode ser realizada pela JR Protek ou diretamente pelo armazém do nosso parceiro de negócio MCaetano.

As encomendas realizadas com entrega em Portugal Continental serão enviadas através do serviço CTT Express ou outro dia nossos parceiros de transporte.

Não serão efetuadas entregas em Apartados.

Poderá  solicitar a JR Protek a referência de tracking e acompanhar o estado de entrega da sua encomenda através do site da transportadora.

Todas os produtos enviados pela JR Protek são embalados e acondicionados de forma a que cheguem aos clientes em perfeitas condições.

Ao detetar algum engano ou erro no conteúdo do envio deve informar imediatamente a JR Protek do sucedido, através do nosso e-mail: comercial.jrprotek@gmail.com

Qualquer reclamação deve ser comunicada por e-mail no prazo máximo de 72 horas após a receção da encomenda.

PORTES ENVIO:

Portugal Continental:
5,90€ (+iva)  –  entrega prevista entre 3 a 5 dias úteis após a receção do email para tracking do envio.
Portes Gratuitos para compras de valor líquido superior a 99,99€

Ilhas:
8,50€ (+iva)  –  entrega prevista em 5 dias úteis após a receção do email para tracking do envio.
Portes Gratuitos para compras de valor líquido superior a 99,99€

Para mais informação consulte:
Entregas Trocas e Devoluções
Meios de Pagamento

Alcochete, 05 de Dezembro de 2024